카카오 바이크 고객센터 안전하고 편리한 이용을 위한 안내 알아보자

카카오 바이크 고객센터 는 카카오T 앱을 통해 제공되는 이동수단 서비스 중 하나로, 이용 중 발생할 수 있는 다양한 문제에 대응하기 위해 설립되었습니다. 카카오 바이크는 전기자전거, 일반자전거, 킥보드를 통해 다양한 이용 수단을 제공하며, 안전하고 편리한 이용을 위해 고객센터 가 지원합니다.

 

고객지원

 

카카오 바이크 고객센터 전화번호

• 사고 발생 시 전화번호 : 카카오바이크 사고 접수 전화 바로가기
• 긴급종료 및 스마트락 종료 시 전화번호 : 카카오바이크 사고 접수 전화 바로가기
• 긴급 상황 시 112 또는 119로 연락하기

 

고장 신고 및 문의 방법

고장 제보하기

1. 카카오T 앱 실행
2. '바이크' 서비스 선택
3. 왼쪽 하단의 [고객지원] 클릭
4. [고장제보] 선택 후 내용 입력 및 제보

 

서비스 문의하기

1. 카카오T 앱 실행
2. '바이크' 서비스 선택
3. 왼쪽 하단의 [고객지원] 선택
4. [서비스 문의] 선택하여 문의

고장이 발생하거나 서비스에 대한 문의가 있을 경우, 카카오T 앱을 통해 쉽게 고객센터 에 문의할 수 있습니다. 또한, 카카오톡을 통한 모바일 상담도 가능하니, 필요한 경우 언제든지 편리하게 문의해보세요.

 

이용 가능 지역 및 결제 정보

카카오 바이크를 이용하기 위해서는 미리 결제수단 정보를 등록해야 하며, 이용 가능한 지역은 카카오 T 앱의 바이크 탭에서 확인할 수 있습니다. 다양한 지역에서 서비스를 제공하고 있으니, 이용 가능 여부를 꼭 확인해주세요.

 

대여 및 이용 방법

카카오 T 앱을 실행하여 이용 가능한 자전거를 확인하고, 원하는 자전거를 선택하여 대여하기 버튼을 누르면 QR 코드를 스캔하여 쉽게 대여를 시작할 수 있습니다.

 

자전거 이용요금 안내

카카오 전기 자전거의 기본 이용 시간은 15분이며, 기본요금은 1,500원입니다. 추가 이용 시간마다 1분당 100원의 추가 요금이 부과됩니다.

 

이용 종료 및 주의사항

이용 종료 시에는 반납 가능한 지역에서 반드시 반납을 완료해야 합니다. 반납을 하지 않은 채 다른 지역에 자전거를 두면 과금이 지속되므로, 이 점에 유의하여 이용해주세요.

카카오 바이크를 이용하면서 발생하는 다양한 상황에 대비하여 고객센터 가 적극적으로 지원하고 있습니다. 안전한 이용을 위해 필요한 정보를 숙지하고, 쾌적한 이동을 즐겨보세요. 여러분의 안전한 이용을 위해 항상 노력하는 카카오 바이크가 되겠습니다. 감사합니다.

카테고리	정보
전화번호	- 사고 발생 시 전화번호: 카카오바이크 사고 접수 전화 바로가기
	- 긴급종료 및 스마트락 종료 시 전화번호: 카카오바이크 사고 접수 전화 바로가기
	- 긴급 상황 시 112 또는 119로 연락하기
고장 제보 방법	1. 카카오T 앱 실행
	2. '바이크' 서비스 선택
	3. 왼쪽 하단의 [고객지원] 클릭
	4. [고장제보] 선택 후 내용 입력 및 제보
서비스 문의 방법	1. 카카오T 앱 실행
	2. '바이크' 서비스 선택
	3. 왼쪽 하단의 [고객지원] 선택
	4. [서비스 문의] 선택하여 문의
대여 및 이용 방법	- 카카오 T 앱 메인화면에서 바이크 버튼 클릭하여 이용 가능한 자전거 확인
	- 원하는 자전거 선택 후 대여하기 버튼 클릭하여 QR 코드 스캔하여 대여 시작
자전거 이용요금	- 기본 이용 시간: 15분
	- 기본요금: 1,500원
	- 추가 이용 시간 요금: 1분당 100원
이용 종료 및 주의사항	- 이용 종료 시 반납 가능한 지역에서 반드시 반납 완료해야 함
	- 반납을 하지 않은 채 다른 지역에 자전거를 두면 과금이 지속될 수 있으므로 주의해야 함
이용 가능 지역	- 서울특별시: 송파구, 강동구
	- 경기광역시: 고양시, 수원시, 용인시, 구리시, 김포시, 남양주시, 성남시, 시흥시, 안산시, 파주시, 하남시, 화성시
	- 인천광역시: 연수구, 서구
	- 부산광역시: 남구, 동래구, 연제구, 수영구, 해운대구, 사하구, 강서구, 수영구, 사상구
	- 대구광역시: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구
	- 광주광역시: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
	- 대전광역시: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
	- 울산광역시: 동구, 북구, 중구, 남구, 울주군
	- 기타 지역: 강원도 원주시, 충청북도 청주시, 충청남도 아산시 천안시, 전라북도 군산시 전주시 완주군, 전라남도 순천시 여수시, 경상북도 포항시, 경상남도 창원시 김해시, 제주특별자치도 제주시 서귀포시