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skb 고객센터 전화번호 확인하고 ARS 단축번호로 이용하기
히든$ 2024. 12. 21. 13:52
안녕하세요! 오늘은 많은 분들이 유용하게 활용할 수 있는 SKB 고객센터에 대한 정보를 소개해 드리겠습니다. 고객님들이 보다 쉽게 문제를 해결할 수 있도록 다양한 상담 방법과 서비스 내용을 정리했습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
SKB 고객센터에 문의하시려면, 개인 고객은 국번 없이 106번으로 전화하실 수 있습니다. 타 이동통신사 고객님께서는 080-8282-106번(무료)으로 연락하시면 됩니다. 고객센터 운영시간은 다음과 같습니다.
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시 (휴일 제외)
- 장애 및 고장 신고는 365일 24시간상담 가능합니다.
더 자세한 정보는 SK 브로드밴드 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
ARS 단축번호 안내
고객센터에 전화를 걸면, 아래의 ARS 단축번호를 통해 원하는 서비스를 빠르게 선택하실 수 있습니다.
- 1번: 요금 및 납부 문의
- 2번: 고장 문의
- 3번: 가입 문의
- 4번: 해지 문의
- 5번: 이전 설치 및 일반 변경 신청
- 8번: 기업전용 상품 문의
- 0번: 상담사 연결
이러한 단축번호를 활용하면 기다림 없이 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
다양한 상담 방법
SKB 고객센터는 전화 상담 외에도 다양한 방법으로 고객 지원을 제공하고 있습니다. 예를 들어, 고객센터 웹사이트에서는 동영상 가이드가 마련되어 있습니다. 이를 통해 사용자는 특정 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
- SK브로드밴드 홈페이지에 접속합니다.
- 상단의 고객지원메뉴에서 이용가이드> 동영상 가이드를 선택합니다.
- 원하는 서비스와 관련된 검색어를 입력하거나 관련 문제를 찾아봅니다.
- “영상보기”를 클릭하여 동영상 가이드를 시청합니다.
자세한 내용은 SK 브로드밴드 동영상 가이드에서 확인해 보세요.
또한, 챗봇인 “챗비”를 통해 언제든지 상담을 받을 수 있습니다. 챗봇을 이용하려면 SK브로드밴드 홈페이지 내 챗봇 아이콘을 클릭하시면 됩니다.
가까운 매장 찾기
매장을 직접 방문하실 경우, 고객센터 내의 가까운 매장 찾기 서비스를 이용해 거주지 근처 매장을 쉽게 찾을 수 있습니다. 매장 정보를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.
이렇게 SKB 고객센터는 고객의 편의를 위해 다양한 상담 방법과 서비스를 제공하고 있습니다. 전화 상담은 물론이고, 동영상 가이드와 챗봇을 통한 상담도 가능하니 많은 활용 부탁드립니다. 고객님들이 필요로 하는 정보와 지원을 신속하게 받을 수 있도록, 이번 포스팅이 도움이 되었으면 합니다. SKB 고객센터를 통해 더욱 편리하고 만족스러운 인터넷 서비스를 이용해 보세요!
