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브람스 안마의자 AS 점검 사항, A/S 규정, 고객센터 연락처 완벽 정리
히든$ 2024. 9. 5. 22:32
안마의자는 바쁜 일상 속에서 몸과 마음을 힐링해주는 소중한 제품입니다. 특히 브람스 안마의자는 고급스러운 디자인과 뛰어난 기능으로 많은 사랑을 받고 있는데요, 이런 고급 제품이 고장났을 때는 어떻게 해야 할까요? 오늘은 브람스 안마의자 AS(애프터서비스) 관련 정보를 자세히 알아보겠습니다.
브람스 안마의자 AS 서비스 안내
점검 전 확인 사항
브람스 안마의자가 제대로 작동하지 않을 때, 우선 제품 매뉴얼을 확인해 보세요. 사용 미숙이나 간단한 문제로 인해 작동이 안 될 수 있습니다. 점검 후에도 문제가 해결되지 않으면 브람스 고객센터에 연락하셔야 합니다. 주의하실 점은 안마의자는 정밀 전자 부품으로 조립되어 있기 때문에, 임의로 분해하거나 개조하지 말아야 한다는 것입니다.
A/S 규정 안내
브람스 안마의자 A/S는 기본적으로 무상 서비스와 유상 서비스로 나눠집니다. 무상 서비스는 제품의 보증 기간 내에서 제공되며, 특정 조건에 따라 다를 수 있습니다. 유상 서비스는 소비자가 문제를 신고하고 해결책을 찾는 과정에서 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 브람스 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.
고객센터 및 상담 방법
브람스 안마의자 A/S를 받으려면 고객센터에 연락해야 합니다. 고객센터의 전화번호는 031-766-3993이며, 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지입니다. 점심시간은 오후 12시부터 1시까지, 그리고 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다. 카카오톡 상담도 가능하며, 상담 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다. 카카오톡 상담 시, 제품 문제에 대한 사진이나 영상을 함께 보내면 더욱 정확한 상담이 가능합니다.
브람스 안마의자 메뉴얼 다운로드
제품 관련 정보는 브람스 제품 메뉴얼 다운로드 링크를 통해 확인할 수 있습니다. 웹사이트 ebrams.co.kr 에서는 안마의자뿐만 아니라 다양한 마사지기 제품의 메뉴얼을 검색하고 다운로드할 수 있습니다.
브람스 안마의자 수리비용 및 소모품
무상 및 유상 수리 기간
브람스 안마의자의 무상 수리 기간은 기본적으로 12년입니다. 그러나 영리 목적 사용 시 13개월, 비영리 목적의 다중 이용시설에서는 3~6개월까지 무상 서비스가 제공됩니다. 유상 서비스는 고객의 실수나 과실로 인한 고장에 해당합니다.
소모품 및 교체 비용
브람스 안마의자는 무상 AS 기간 중에도 소모품에 대해서는 유상 서비스가 적용됩니다. 주요 소모품으로는 외부 시트, 내부 시트, 리모컨, 파워코드 등이 있으며, 교체 비용은 대략적으로 다음과 같습니다:
- 등패드: 최소 18만원
- 발시트커버: 최소 5만원
- 종아리커버: 최소 5만원
- 리모컨: 15만원
소모품의 가격 확인 및 구매는 브람스 홈페이지 에서 가능합니다.
이전 설치 비용
브람스 안마의자를 새로 설치할 때, 기본적인 이전 설치 비용은 20만원입니다. 사다리차를 사용할 경우 추가 비용이 발생하며, 분해 및 조립은 각각 55,000원입니다. 정확한 비용은 브람스 고객센터에 문의하시면 됩니다.
브람스 안마의자 AS는 명확한 절차와 규정에 따라 진행됩니다. 문제가 발생했을 때는 제품 매뉴얼을 확인하고, 고객센터에 연락하여 정확한 도움을 받는 것이 중요합니다. 소모품 교체와 이전 설치에 대한 정보도 미리 알고 있으면 좋겠죠? 브람스 안마의자와 관련된 자세한 사항은 고객센터를 통해 직접 확인하시기 바랍니다.
